Gestion et suppression des données

• Connectez-vous à GoReach, puis ouvrez Réglages → Boîtes e-mail (ou Réglages → Canaux pour WhatsApp Business et LinkedIn).
• Sélectionnez l'intégration concernée et cliquez sur « Déconnecter ».
• L'autorisation chiffrée est immédiatement supprimée de notre base et plus aucun envoi ni relève de réponses n'est possible sur ce canal.

Deux niveaux existent, et vous pouvez agir sur l'un sans l'autre :

• Gmail — accès à votre boîte : depuis GoReach, Réglages → Boîtes e-mail → « Déconnecter ». Vous pouvez également révoquer l'accès directement depuis votre compte Google : myaccount.google.com/connections.
• Google — connexion à la plateforme : la révocation depuis votre compte Google empêche la connexion « Se connecter avec Google ». Votre compte GoReach reste accessible par e-mail et mot de passe si vous en avez défini un ; sinon, demandez la suppression du compte au point 4.

La déconnexion d'une intégration supprime l'autorisation, mais conserve l'historique des messages déjà envoyés et des réponses rattachées, afin que votre historique commercial reste cohérent. Pour supprimer ces contenus :

• Supprimez une conversation ou un contact directement depuis la plateforme (Vivier, Conversations).
• Ou écrivez à l'adresse ci-dessous en précisant « suppression des données synchronisées » et l'adresse de la boîte concernée : identifiants de messages, fils et contenus de réponses associés sont alors supprimés.

Envoyez une demande à privacy@goreach.app depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec l'objet « Suppression de mon compte ». Votre profil, vos préférences et vos autorisations d'intégration sont supprimés. Le traitement est effectué sous 30 jours maximum, et une confirmation vous est adressée.

Seul le propriétaire de l'espace peut demander sa suppression. Envoyez une demande à privacy@goreach.app en précisant le nom du cabinet. Sont supprimés : contacts, signaux, mandats, séquences, conversations, messages, journaux d'activité, autorisations d'intégration et comptes des membres rattachés. Cette opération est définitive. Un export de vos données peut être demandé avant suppression.

Si une action ci-dessus échoue ou si vous ne parvenez plus à accéder à votre compte, écrivez à contact@goreach.app en décrivant votre situation. Voir aussi la politique de confidentialité pour le détail des données conservées et des durées applicables.